Expérience client « ION » : la stratégie d’affaires qui vous différencie
Alors qu’il est de plus en plus difficile de se différencier à travers la concurrence, passer d’une culture technique, contrôlante et compartimentée à une approche centrée sur le client et qui utilise l’intelligence et l’implication des employés, l’expérience client devient un enjeu incontournable pour les entreprises autant en B2B qu’en B2C.
Saviez-vous que seulement 43 % des entreprises sont centrées sur le client?
Êtes-vous une entreprise dédiée à vos clients?
La voix du client est le moteur d’amélioration permanent, sans lui nous stagnions et perdons des parts de marché et vous vous poserez la question, pourquoi nos ventes baissent-elles? Vous dépenserez des sommes importantes en marketing, mais sans succès.
Saviez-vous qu’il en coûte 5 fois moins cher de fidéliser un client que de vouloir en conquérir un nouveau?
SCFPI, instaure et développe avec vous une véritable culture client à tous les niveaux de l’entreprise. Ce qui permet de développer un état d’esprit orienté vers les clients et d’utiliser chaque interaction avec le client pour s’assurer de sa pleine satisfaction et de la récupérer dans les moments plus difficiles.
« IONS SCFPI »
Bienvenue dans le monde des « IONS SCFPI » qui génèrent la connexion parfaite avec vos clients. Un ION améliore la conductivité électrique dans une solution… SCFPI augmente les bénéfices et la synergie entre votre organisation et vos clients.
Notre approche distinctive maximise le rendement de votre entreprise :
- Intervention au cœur de votre ADN en créant une expérience client unique.
- Orientation de vos énergies pour que vos clients vivent une expérience agréable et deviennent porteurs de votre marque.
- Novatrice dans l’action pour sécuriser votre client avant, pendant et après sa relation avec vous. Vous êtes accompagné de façon personnelle par une équipe multidisciplinaire.
Les gens témoignent et nous leur disons merci.
Nos Clients
Plus de 800 clients nous ont fait confiance. Merci!
